Zlyhanie známeho obchodného reťazca. Čo urobil Forever 21?

Reťaz pridala zadarmo chudnutie tyče na plus veľkosti oblečenia. Ako ste sa k tomu dostali?

Populárna značka oblečenia padla na svojich zákazníkov. Reťaz pridala k objednaným odevom bezplatné zoštíhľovacie tyčinky vo veľkostiach plus. Nebudete uveriť, ako spoločnosť vysvetľuje ...

Reťazec Forever 21, obľúbený medzi mladými ľuďmi, má vážne problémy. To všetko kvôli nie úplne premyslenej propagačnej kampani. Všetci zákazníci, ktorí si tento týždeň kúpili odevy veľkosti plus, dostali ztužujúce tyčinky Atkins. Je ťažké uveriť, že sa niekto rozhodol o takejto propagácii v časoch rastúcej popularity tela pozitívneho pohybu, ktorý podporuje prijatie vlastného tela bez ohľadu na jeho zaoblenie, stav pokožky alebo vlasy.

Navždy 21 obchodov v reťazci kritiky

Forever 21 je americký reťazec, ktorý milujú mladí ľudia na celom svete. Je to tu, že môžeme nájsť najväčšiu trendy Instagram za prijateľné ceny, ako sú módne topy plodín, dizajnových príčesky alebo brilantne zdvíhacích džínsy . Spoločnosť debutovala na poľskom trhu v rokoch 2020 - 2011 a za pouhých 15 mesiacov otvorila až 8 obchodov po celej krajine.

Napriek obrovskej popularite a dobre fungujúcim sociálnym médiám stratil americký gigant minulý týždeň veľa priaznivcov. A propagačne sa zastrelil do nohy. Všetko preto, že ... nevinné chudnutie tyče pripojené k objednávkam. S touto propagáciou by nebolo nič zlé, ak nie z toho dôvodu, že ich reťazec pridal iba k veľkým objednávkam.

Chudol som od 24 do 18 rokov, stále som dievča veľkosti plus, preto som si objednal džínsy od spoločnosti Forever21. Otvoril som balíček a keď som sa pozrel dovnútra, videl som Atkinsovu tyčinku na vrchu. Čo mi to chceš povedať navždy21? Že som FAT, musím stratiť HMOTNOSŤ? Dáte to aj do balíčkov pre ženy, ktoré nemajú veľkosť plus? - jeden z rozhorčených zákazníkov reťazca píše na Twitteri.

Forever 21 skutočne pridal do svojich objednávok plus veľkosti prekliaty pruh. Nemôžem! - ozýva ďalší.

Vďaka Foreveru 21 som dostal balík o veľkosti plus s barom Atkins vo vnútri. Nerozumiem ľuďom, ktorí mi hovoria, ako žiť. Mimochodom - zabalili ste cukrovinkovú tyčinku, ale faktúru za objednávku som nedostal! - komentuje ďalšie.

Šiel som z veľkosti 24 na 18 rokov, stále viac ako dievča veľkosti, takže som si objednal džínsy od spoločnosti @ Forever21. Otvoril som balík, keď som sa pozrel dovnútra, videl som tento Atkins bar. Čo sa mi snažíš povedať navždy 21, som FAT, LOSE WEIGHT? dávate ich aj NON-PLUS VELIKOSTI ŽENY? pic.twitter.com/ds8kUTs7T7

- MissGG ️‍ (@ MissGirlGames) 19. júla 2020 - 2021

Ľudia, ktorí dostali bezplatné chudnutie, opakovane zdôrazňovali, že takáto propagačná kampaň ich nielen pobúruje a navrhuje im, aby stratili „zbytočné kilogramy“, ale tiež môžu poškodiť všetkých ľudí poruchami stravovania.

Forever 21 sa vysvetľuje neúspešnou reklamnou kampaňou

Netrvalo dlho, kým sa ozvala značka. V oficiálnom vyhlásení vydanom spoločnosťou CBS News sa značka Forever 21 ospravedlnila všetkým za reklamnú kampaň, o ktorej sa domnievali, že bola nesprávne označená ako príznak tuku.

Forever 21 z času na čas dáva zákazníkom prekvapenie vo forme produktov zdarma na testovanie. Bezplatné zásielky sa pridávajú do všetkých zásielok a objednávok bez ohľadu na veľkosť a kategóriu produktu. Chceli by sme sa ospravedlniť všetkým našim zákazníkom, ktorí sa cítili urazení touto situáciou - prečíta si oficiálne vyhlásenie spoločnosti Forever 21.

Tyče na chudnutie boli teraz zrušené z reklamných predmetov pridaných do objednávok online.

Je pravda, že toto nie je prvý škandál s vedúcou postavou Forevera 21. Na začiatku rokov 2020 - 2011 bol reťazový obchod obvinený z plagiovania Rihannovej obuvi pre značku Puma.

Myslíte si, že zákazníci na túto záležitosť rýchlo zabudnú , alebo ich možno od obchodných reťazcov odradí navždy?

Foto: iStock