Nové pravidlá propagácie make-upu v spoločnosti Rossmann vyvolali zmiešané pocity medzi zákazníkmi. V prvom rade otázka bezplatných darčekov na nákup vyvoláva otázky. Rossmann vysvetľuje, ako niektorí zákazníci dostali prekvapenie.
Propagácia make-upu v Rossmann, ktorá prebieha od 16. do 30. septembra, má úplne nové pravidlá. Tentoraz ponúka drogéria rôzne zľavy na jednotlivé výrobky namiesto trvalej zľavy „-55% na všetko“. Propagáciu môžete využiť mnohokrát a kúpiť si niekoľko rovnakých kozmetických výrobkov, čo predtým nebolo možné. Čo sa ešte zmenilo? Tentoraz propagačná akcia funguje pre všetkých zákazníkov drogérie, nielen pre tých, ktorí majú kartu Rossmann Club.
Úplnou novinkou je rozdávanie bezplatných objednávok pri nákupe počas propagácie. Bohužiaľ, kozmetické prekvapenie vyvoláva zmiešané emócie. Dôvod je jednoduchý - nevzťahuje sa na všetkých zákazníkov drogérie.
Propagácia make-upu v Rossmann - ako to získať zadarmo?
V nedávnom príspevku Rossmana na Instagrame vyjadrilo mnoho žien, ktoré sú zákazníkmi, sklamanie nad tajomným rozdaním . Niektorí sa pýtali, prečo nedostali kozmetické výrobky za symbolickú peňaženku pri pokladni. Rossmann ich pripomienky nezodpovedal a zdôraznil, že už o nových predpisoch informoval skôr. Nižšie uvádzame citácie niektorých odpovedí drogérie na otázky zákazníkov pod príspevkom na Instagrame.
Vysvetľujeme, že sme pred začiatkom kampane informovali, že nezaručujeme stálu dostupnosť bezplatných produktov a že ich dostupnosť v jednotlivých obchodoch sa môže líšiť.
Bezplatne sú náhodne prideľovaní členom klubu, ktorí boli prvými, ktorí využili propagáciu.
Počet týchto bezplatných produktov je obmedzený a môže ich získať iba prvých 50 000, náhodne vybraných členov.
Ešte pred propagáciou sme informovali, že počet bezplatných produktov bude obmedzený. Nemôžeme zaručiť ich trvalú dostupnosť.
Zadarmo boli vydané iba do vyčerpania zásob.
Všetky náznaky naznačujú, že predpokladaných 50 000 bezplatných objednávok už bolo distribuovaných zákazníkom, ktorí po prvýkrát fungujú . Zadarmo boli iné - niektoré dievčatá dostali micelárne tekutiny, iné bronzery a niektoré kozmetičky.
Chápeme sklamanie mnohých zákazníkov z toho, že nedostali „prekvapenie“. Na druhej strane, vzhľadom na popularitu Rossmannovej propagácie, sa dalo očakávať, že dodávky reklamných predmetov dôjdu veľmi rýchlo ...